r 济南历城区完美芦荟胶专卖店r

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r        目前，完美公司在全国各省、自治区和直辖市设立了34家分支机构，6家办事处、万余家服务网点和授权专卖店。同时，公司制定了完美事业“扎根中国，走向世界”的战略部署，将完美产品销售及服务扩展至泰国、马来西亚、印尼、新加坡、越南等地区和国家。20多年来，34家分公司在全国建设完善的服务体系，这里饱含着分公司每一位同事的心血。r

r       一直以来，改善分公司的办公环境，为广大顾客创造一个舒适、方便沟通的平台，都是上至公司高层、下至普通职员所追求的目标。为使分公司接待顾客“坐的舒心”，分公司要收集大量的资料，甚至要到家具厂实地了解椅子的设计原理，根据实际情况陆续为公司选配既舒适又实用的座椅。为帮助当地经销商拓展市场业务，提高培训效果，分公司一直致力于将会议室像星级会所的标准靠拢，相继增设了专业音响和投影设备。r

r 评价优质服务是否到位，客户的感受是最真实可信的，客户满意才是对服务者的认可，分公司服务必须从细节做起，任何小问题都不马虎。r

r 经过20多年的发展，完美从业人数越来越多。为了更好的服务业务团队和社会，分公司管理加强了内训的力度，内容包括新产品知识、规章制度、企业文化等，完善了新员工培训制度。为进一步加强窗口形象建设，着重突出关怀、分享、诚信、责任、品质、服务等企业核心价值观的培训，还专门开发了商务礼仪等课件。r

r 理念更新是落实优质服务的前提，但优质服务是一项长期的工作，并不是一件容易的事。通过培训让员工明白，优质服务不是作秀，而是市场经济条件下最基本的职业要求，是每一个员工安身立命的底线，基本这样的认识，优质服务的动力才能来源于企业的每一个员工，优质服务的每一个举措才能转化为每一个员工的自觉行动。r

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