1、家具属于大件商品，客户对颜色等有比较大的选择面所以不设库存，需要预定，如有现货订货第二天发货，无现货一般付款以后4~7天左右出货（旺季8天），根据距离远近的不同，到货时间不完全一样（边远或是需要中转的城市时间会更长一些），由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解。

运输安装说明：家具属于大件商品，不能使用邮局或是快递。运输方式

1：苏州同城我们公司安排专车送货；

2运输方式：通过物流公司发货，但需要买家到所在地级市的物流点提货（一般只到地级市，不到区/县/县级市/镇/村等，请买家注意哦，如有特殊需求请与向您服务的客服联系）。在货运公司签收家具时,请仔细检查货物,如果发现货物件数不够或有损坏,请拒绝收货,立即电话通知我们,由我们和货运公司沟通解决。如果货物拿到商场后才发现损坏,又不能确认货运公司负责任,并且我厂不能判断到底是货运还是客户自己搬运途中损坏货物,需更换或者补寄配件所产生的费用,我公司和客户方各承担一半。苏州同城商品免费送货安装，外省所购产品数量（量多免收服务费，量少适当收取一定费用），外地客户定货，量多安排专车送货安装，具体的运费请您确定好产品以后询问客服就可以。违约处理说明：因为家具属于大件商品，不设库存，全部需要预定，当您已经付款后，订单即生效，进入工厂订单处理流程，您将不得再取消和更改您的订单。若特殊原因造成中途退货、换货，或者是修改已经进入生产流程的订单，我们有权扣除所退换货物总价的40%作为违约金。因为买家的原因造成退换的运费需要买家承担，请您谅解！售后服务说明：捷锋家具产品质保5年，苏州同城客户我们提供上门维修服务；异地客户产品在使用过程中的售后服务问题，产品质量问题，我们提供快件发送配件，如果您在收货、安装使用时遇到问题，请及时联系我们，我们可以随时提供技术指导，很高兴为您服务！捷锋家具特色说明：融合先进家具设计及最现代的制造工艺使办公环境更合理，更舒适，更有效，外观时尚，设计简洁、稳重，是中高档办公的首选；价格区分说明：以上价格属性仅供参考，详情请旺旺或来电咨询！！电话13255183135李经理欢迎来电洽谈！QQ:546256601提示：办公家具款式多样，尺寸和材料各不相同，所以价格也各不相同，详情请联系卖家客服；保养说明：1、注意家具表面的清洁维护。定时用纯棉干软布轻轻拭去表面浮尘2、避免用酒精、汽油或其他化学溶剂除污渍。家具表面如有污渍，千万不可使劲猛擦，可用温茶水将污渍轻轻去除，等到水分挥发后在原部位涂上少蜡，然后轻盈地磨拭几次以形成保护膜；3、避免硬物划伤。打扫卫生时，勿使清洁工具触及家具，平时要注意，不要让坚硬的金属制品或其他利器碰撞家具，保护其表面不出现碰伤痕迹；4、如您的家具沾有下列物质时，请依法清除：※油渍：先以温肥皂水擦拭，再用橡皮擦掉即可；※圆珠笔油：以橡皮擦擦掉即可；※啤酒、苏打、咖啡：先以温水擦干后，再用水擦净即可；※口香糖：先以冰块使其凝固后拿掉即可；※奶油：先以干布吸干后，再以少许清洁剂擦净捷锋服务：（同城内以下服务均为免费）*售前：上门测量、出CAD设计图纸、规划方案、详细报价预算书；*售中：上海地区免费送货及安装；温馨提示：凡在本店购买产品可开17%增值税（需加10%税金）温馨提示：捷锋家具有限公司有自己的厂，欢迎走进捷锋、了解捷锋、选择捷锋！